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Garantiefälle

Es gelten 12 Monate Gewährleistung auf alle Produkte der WJG-Industrievertretung. Ausgenommen hiervon sind Verbrauchsartikel (z.B. Batterien, Akkus, Leuchtmittel).

Reklamationen sind anzumelden über das Formular (Reklamations Anfrage) oder an kundendienst@wjg-service.de . Darauf hin erhalten Sie weitere Informationen zum Ablauf der Abwicklung.

Wenn Sie ein defektes Produkt an uns zurücksenden, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Senden Sie das Produkt vollständig mit allem Zubehör und der Originalverpackung ein!
  • Achten Sie in Ihrem eigenen Sinne auf eine gute Transportverpackung! Für Produkte, die auf dem Wege von Ihnen zu uns einen Transportschaden erlitten haben, können wir keine Haftung übernehmen!
  • Senden Sie die Ware NICHT unfrei an uns zurück!

 

Sie erhalten von uns nach dem Absenden des Formulares innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.

Bitte füllen Sie die Fehlerbeschreibung ausführlich aus, Sie müssen diese dann nicht mehr dem Paket beilegen.

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